Salonda No-Show Cezası Yasal mı? Pratik Politika Önerileri
08 May 2026 · Salonia
Müşteri randevuya gelmedi — ceza alabilir misin? Türkiye'deki yasal sınırlar ve sektörel pratik.
Müşteri randevuya gelmedi — ceza alabilir misin? Türkiye'deki yasal sınırlar ve sektörel pratik.
Salonda No-Show Cezası Yasal mı? Pratik Politika Önerileri
Türkiye'de no-show için "ceza" yasal değil ama "kapora kaybetme" yasal. 4077 sayılı Tüketici Kanunu'na göre tüketici hizmet ifa edilmedikçe ücret ödememeli, ancak kapora veya peşin ödeme alındıysa "iptal şartı" net belirtilmişse yasaldır. Pratik politika: 1) Online randevuda %20-30 kapora şart, 2) İptal politikası net (24 saat öncesi iade, sonrası kapora kaybı), 3) Kayıt anında müşteri rıza beyanı (Salonia'da dijital imza), 4) İptal SMS'i otomatik. Kapora alarak no-show oranı %20'den %3'e iner.
Salonun için profesyonel altyapı: Salonia\'yı 30 gün ücretsiz dene — kredi kartı gerekmez.