Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Salonia paneline (app.salonia.io) kayıtlı olan ve ödeme sayfasında siparişi onaylayan salon hesabının sahibi gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı/unvanı, e-posta adresi ve telefonu, hesabında kayıtlı bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Salonia platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

• Salonia üyeliği: Salon yönetim yazılımının (randevu, müşteri, kasa, SMS, online randevu ve diğer modüller) seçilen plan kapsamında 1 ay (aylık) veya 12 ay (yıllık) süreyle kullanım hakkı.
• SMS kontörü: Salonia üzerinden SMS göndermek için kullanılan, seçilen paketteki adet kadar kontör. Kontörler süresizdir.

Hizmetin türü, süresi/adedi ve tüm vergiler dahil satış bedeli (ara toplam, KDV ve toplam ayrı ayrı), ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve ödeme sonrası düzenlenen faturada yer alır. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında ve panelde ilan edilir; ilan edilen fiyatlara KDV (%20) dahildir. Hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo/teslimat masrafı yoktur.

4. Ödeme

• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile, Paynkolay ödeme altyapısı üzerinden ve bankanın 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşuna güvenli bağlantı (SSL) ile iletilir.
• Ödeme tek seferliktir. Kart saklanmaz, otomatik yenileme veya düzenli çekim yapılmaz. Üyelik dönemi sona erdiğinde yenileme Alıcı tarafından yeniden ödeme yapılarak gerçekleştirilir.
• Taksitli işlemlerde bankanın/ödeme kuruluşunun uyguladığı vade farkı, ödeme onayından önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve ödenecek toplam tutara eklenir.
• Fatura: Her ödeme için, Alıcı'nın ödeme sayfasında beyan ettiği fatura bilgileriyle e-Arşiv Fatura (Alıcı e-Fatura mükellefi ise e-Fatura) elektronik ortamda düzenlenir; Alıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve panelde “Faturalar” sayfasından indirilebilir. Kâğıt fatura gönderilmez. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

5. İfa (Teslim)

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte üyelik süresi Alıcı'nın hesabına anında tanımlanır; SMS kontörleri hesaba anında yüklenir. Mevcut deneme süresi veya ödenmiş dönemi devam eden Alıcı'nın yeni dönemi, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini kabul eder.

Bununla birlikte Satıcı, yasal zorunluluğun ötesinde, İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen hâllerde iade yapmayı taahhüt eder. Bu koşullar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti ilan edilen niteliklere uygun ve kesintisiz sunmak için gerekli özeni gösterir; planlı bakım ve mücbir sebepler saklıdır.
• Alıcı, platformu Kullanım Şartları'na ve yürürlükteki mevzuata (özellikle KVKK ve ticari elektronik ileti mevzuatı) uygun kullanmayı kabul eder.
• Alıcı, hesabında kayıtlı bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

8. Kişisel Veriler

Sipariş ve ödeme sürecinde işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Şikâyet ve talepler için öncelikle destek@salonia.io adresine başvurulabilir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında “Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyip ödemeyi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur ve hizmet süresi boyunca yürürlükte kalır.