1. Genel
Salonia üyeliği ve SMS kontörü, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan dijital hizmetlerdir. Mevzuat gereği anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamakla birlikte, aşağıdaki durumlarda iade yapılır.
2. Üyelik (aylık / yıllık)
- Otomatik yenileme yoktur. Kartınız saklanmaz ve sizden habersiz çekim yapılmaz; bu nedenle “aboneliği iptal etme” işlemine gerek yoktur. Yenilemezseniz üyeliğiniz dönem sonunda kendiliğinden sona erer.
- Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve bu ödemeyle tanımlanan üyelik süresi hesabınızdan geri alınır.
- 14 günden sonra, içinde bulunulan dönem için kısmi veya tam iade yapılmaz; üyeliğiniz ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
3. SMS Kontörü
- Hiç kullanılmamış bir kontör paketi için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz; tutarın tamamı iade edilir ve kontörler hesabınızdan düşülür.
- Kullanılmaya başlanmış paketlerde (paketten SMS gönderilmişse) iade yapılmaz.
- Kontörler süresizdir; kullanılmadıkları sürece hesabınızda kalır.
4. Hatalı veya Mükerrer Çekim
Aynı sipariş için birden fazla çekim yapılması veya ödemeniz alındığı hâlde hizmetin tanımlanmaması gibi durumlarda, süre sınırı olmaksızın bize bildirin; inceleme sonrasında fazla çekilen tutarın tamamı iade edilir veya hizmetiniz tanımlanır.
5. İade Nasıl Talep Edilir?
İade talebinizi salon hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@salonia.io adresine, makbuzunuzdaki sipariş / makbuz numarası, fatura numarası veya işlem referansı ile birlikte iletebilir ya da paneldeki Destek bölümünden yazabilirsiniz.
6. İade Süresi ve Yöntemi
- Onaylanan iadeler, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Farklı bir karta veya hesaba iade yapılmaz.
- İadenin kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
- Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitlere yansıtılarak yapılabilir.
- İade tutarı, ödediğiniz KDV dahil toplam bedeldir. İade edilen ödemeye ait e-Arşiv Fatura / e-Fatura iptal edilir veya mevzuat gereği iade faturası düzenlenir; e-Fatura mükellefi alıcılardan iade faturası düzenlemeleri istenebilir.
7. Satıcı
| Unvan | ATP Eğitim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| MERSİS no | — |
| Vergi dairesi / no | 5741140567 |
| Adres | Çakü Teknokent - Çankırı Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Çankırı Yakınkent OSB, 2. Cadde No: 4/2035, 18702 Çankırı |
| Telefon | 0547 725 66 42 |
| E-posta | destek@salonia.io |
| İnternet sitesi | salonia.io · app.salonia.io |
İlgili metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Kullanım Şartları