Salon'da Müşteri Hizmetleri (CS) Rolü: Kim, Ne Yapar?
08 May 2026 · Salonia
Resepsiyonist mi, müşteri ilişkileri uzmanı mı? Salon büyüyünce ihtiyaç doğar.
Resepsiyonist mi, müşteri ilişkileri uzmanı mı? Salon büyüyünce ihtiyaç doğar.
Salon'da Müşteri Hizmetleri (CS) Rolü: Kim, Ne Yapar?
Salonun ay 1.000+ randevu yapan büyüklüğe ulaşmasında CS rolü kritik. Görevleri: 1) Telefon/WhatsApp randevu yönetimi, 2) Karşılama + ikram, 3) Ödeme + tahsilat, 4) Memnuniyet anketi takibi, 5) Sosyal medya cevapları, 6) Müşteri şikayet ilk müdahale, 7) Stok takibi, 8) Personel takvim koordinasyonu. Tek başına bütün bu işleri yapmak zor → Salonia paneli 5-6 görevi otomatize eder, CS kritik insan dokunuşuna odaklanır.
Salonun için akıllı altyapı: Salonia\'yı 30 gün ücretsiz dene.